En Osorio Network queremos que estés satisfecho con tu compra. A continuación detallamos nuestra política de devoluciones:
Plazo: Osorio Network solo aceptará devoluciones dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto.
Costos de envío:
Si la devolución es por voluntad del comprador (cambio de opinión, error en el pedido por parte del cliente), los costos de envío corren a cargo del comprador.
Si el error es del almacén (producto defectuoso o envío incorrecto), nosotros pagaremos el costo del envío de la devolución.
Para cambios, dependiendo del caso, el costo de los fletes los asumirá el comprador a menos que sea error del almacén.
Verificación de Información: Si al cliente se le solicitó confirmar cierta información (etapa de verificación) y no responde, y posteriormente hay una devolución relacionada con esa falta de confirmación, el cliente debe asumir el costo del flete de la devolución.
Reembolso: Se procederá a anular la factura y se hará la devolución del dinero una vez se reciba el producto en nuestras instalaciones y se confirme que está a conformidad (en buen estado, con empaques originales, etc.).
